POSTE : Réceptionnaire Après-Vente Automobile H/F DESCRIPTION : Vous serez le relais entre nos clients et nos techniciens. A ce titre, vous aurez en charge les missions suivantes : - Garantir la satisfaction optimale de nos clients afin de développer l'activité - Accueillir et analyser les besoins du client afin d'être force de propositions concernant les prestations complémentaires que nous pouvons vendre - Rédiger la demande du client sur l'ordre de réparation afin de lui faire signer tout en expliquant au client la nature des travaux effectués - S'assurer du suivi des travaux auprès des équipes et recontacter le client en cas de travaux supplémentaires pour avoir son accord - Commenter et valoriser les travaux réalisés au moment de la restitution du véhicule - Informer le client des prochains entretiens et prestations à prévoir sur son véhicule - Signaler les opportunités au Chef des ventes VN/VO. 25 - 30 K€ PROFIL : Pour mener à bien vos missions vous devrez disposer : - D'une expérience minimum de 2 ans à un poste similaire - De bonnes connaissances en mécanique automobile - Des principales qualités suivantes : sens du service client et de la négociation, mais aussi être rigoureux(euse), organisé(e) et à l'écoute - Vous êtes également sensible aux challenges et avez le sens du résultat Rémunération : - Salaire motivant + primes + Tickets Restaurant + Mutuelle. - Poste à pourvoir immédiatement. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. Nous nous appliquons chaque jour à appliquer et faire respecter les valeurs en matière d'égalité professionnelle entre les hommes et les femmes.