Description du poste : Le poste est basé à Marseille ou en télétravail complet (avec déplacements ponctuels), en CDI ou CDD selon votre profil. Vos missions principales seront :***Gérer les appels entrants et vendre les offres de voyage ainsi que les services associés. * Assurer un suivi personnalisé et fidéliser une clientèle exigeante. * Relancer les prospects et anciens clients dans le cadre de campagnes commerciales sortantes. * Contribuer à l'atteinte des objectifs individuels et collectifs. * Représenter la marque avec professionnalisme et incarner ses valeurs d'excellence et d'hospitalité. Description du profil : Profil recherché Vous justifiez d'une première expérience en centre d'appels, en relation client ou en vente, et vous êtes naturellement orienté(e) performance commerciale. Vous vous démarquez par :***Un excellent sens du relationnel et de la persuasion. * Une écoute active et une capacité à bien cerner les besoins. * Une communication claire, professionnelle et orientée satisfaction client. * Une maîtrise des outils informatiques (Pack Office ; CRM apprécié). * Une organisation rigoureuse et un intérêt authentique pour l'univers du tourisme et du voyage. Rémunération & avantages * Salaire fixe : 22 000 € à 28 000 € brut/an selon expérience * Primes commerciales motivantes * Tickets restaurant * Mutuelle * Participation à hauteur de 50% aux frais de transport * Formation complète aux produits et techniques de vente