POSTE : Responsable Patrimoine et Proximité H/F DESCRIPTION : Stratégie et Politique de l'entreprise * Politiques de sécurité, d'entretien, de maintenance technique, de qualité de service et de propreté, * Actions correctives à mettre en place sur son périmètre d'activité, * Promouvoir et développer la relation client. Management : * Organiser, animer et contrôler les activités des collaborateurs de l'équipe, * Développer et évaluer les compétences des collaborateurs de son équipe, * Garantir les conditions de travail et la sécurité des personnes et des biens sur son périmètre. Pilotage de la performance : * Contribuer à la définition des politiques technique et patrimoniale, * Veiller à l'information et à la consultation des locataires sur les travaux et leur déroulement, * Piloter la remise en état des logements dans le respect des politiques techniques, budgétaires et commerciales, * Piloter la gestion des sinistres multirisques au sein de l'agence, * Piloter les prestataires. Propreté : * Garantir les standards en supervisant l'évaluation de la propreté des résidences, * Garantir une mise en oeuvre efficace des objectifs de qualité de service et de vie des résidences, * Piloter la gestion de la relation client (GRC) dans le respect de la politique de qualité de service prédéfinie dans son domaine d'activité. N/C PROFIL : Manager, autonomie et capacité à la prise de décision, savoir prévenir et gérer un conflit, concevoir, réaliser et suivre un plan d'action, un projet, gérer un budget, organiser et exercer un contrôle, connaître le second oeuvre du bâtiment, réaliser un diagnostic sur un logement et les parties communes, connaître le bâtiment et les voieries et réseaux divers (VRD), connaître la réglementation de la construction et de l'urbanisme appliquée au logement social, connaître les politiques du logement, les modes et processus de décision des collectivités locales et des services de l'état. Poste également ouvert aux candidats en situation de handicap.