Description du poste : Aquila RH Nancy, acteur du recrutement en Intérim, CDD, CDI, recherche pour l'un de ses clients, un Téléopérateur (H/F) passionné par la relation humaine ! Aujourd'hui, nous recrutons des candidats motivés à rejoindre une entreprise dont la mission est tournée vers l'écoute, l'entraide et la réactivité ! Poste à pourvoir en CDI sur le secteur de Nancy. Vos missions Au cœur d'un centre d'appels dédié à l'assistance , vous assurerez la sécurité des abonnés. Votre quotidien sera rythmé par des missions à la fois humaines et essentielles :***Prendre en charge, par téléphone, l'assistance des abonnés (personnes âgées, handicapées, isolées, .) * Réagir en cas d'alerte (Chute, Malaise.), selon les procédures définies * Déclencher les interventions en cas de besoin (Appel au SAMU, voisinage, famille.). Pour assurer la bonne gestion du centre d'appels les horaires de ce poste sont décalées. Plages Horaires 6H/22H en rotation avec les équipes. Temps de travail : du Lundi au Vendredi et 1 week-end sur 2. Description du profil : Profil recherché Vous avez une expérience dans la relation client et idéalement auprès des personnes agées ? Vous maitrisez la gestion des appels entrants et sortants ? Vous aimez être à l'écoute des autres et savez gérer les situations d'urgence ? N'hésitez plus et déposez votre candidature ! Bénéficiez de tous nos avantages :***Acompte 1 fois par semaine le mardi , * 10% d'indemnité de fin de mission, * 10% d'indemnité congés payés, * Accédez à notre partenaire Couleur CE dès la 1ère heure de mission (billetterie, parcs et loisirs, art et culture.), * Bénéficiez d'une mutuelle d'entreprise et d'un accès au FASTT (accédez à des formations, des réductions sur vos locations de voiture, un accès prioritaire aux gardes d'enfant.). Nos engagements : Ecoute, Qualité, Réactivité, Accompagnement et Transparence ! Rejoignez Aquila RH ! www.aquila-rh.com Informations complémentaires Type de contrat : CDI Temps de travail : Temps plein