POSTE : Chargé de Relation Client Anglais H/F DESCRIPTION : Ensemble prenons soin de votre avenir ! Manpower CABINET DE RECRUTEMENT DE CERGY PONTOISE recherche pour son client, un acteur du secteur de l'aéronautique, un Assistant administration des ventes (ADV) (H/F) en CDI à Roissy-En-France. Vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique ? Vous appréciez la relation clients et vous assurez leur satisfaction et fidélisation ? Lisez la suite : Responsabilités principales : - Garantir la relation, la satisfaction et la fidélisation des clients. - Coordonner la chaîne logistique et les flux d'acheminement des produits. - Piloter le suivi des clients : informations, facturation, relance des impayés, réclamations et litiges. - Veiller au respect de la politique tarifaire. - Gérer les litiges. - Optimiser les temps de réponses aux clients. - Gérer les prévisions et analyses (élaboration de budget, analyse des résultats). - Structurer le système de support client et le pilotage de la relation client. - Participer à l'élaboration de la stratégie relation/fidélisation clientèle et déterminer les plans d'actions annuels. - Être l'interface avec les différents services en interne. Vous avez : - Formation BTS/DUT minimum. - Expérience de 3 à 5 ans minimum sur un poste similaire. - Vision globale du flux logistique et solides notions en gestion de commerce international. - Aisance relationnelle en anglais (pré-requis indispensable). Alors postulez ! - Poste en CDI. - Rémunération attractive - Évolution de carrière Rejoignez cette entreprise et contribuez à son succès international ! Nous attendons avec impatience vos candidatures ! Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Date début : 13-05-2025 PROFIL :