Accueil et orientation Accueillir les patients à leur arrivée. Répondre aux appels téléphoniques. Vérifier l'identité et les pièces administratives (carte vitale, mutuelle).Donner des informations sur les consultations ou les examens. Gestion des dossiers Créer et mettre à jour les dossiers de santé des patients. Saisir et classer les comptes rendus médicaux ou opératoires. Archiver les documents importants Compétences requises Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion de patientèle/dossiers médicaux. Connaissance stricte des règles de confidentialité (secret médical) et de protection des données (RGPD). Qualités personnelles : Rigueur et sens de l'organisation pour gérer les priorités sans commettre d'erreurs. Réactivité et sang-froid face à l'affluence ou aux urgences. Empathie, écoute et excellentes qualités relationnelles. Autonomie et adaptabilité rapide aux procédures internes de la clinique.