DESCRIPTION Le contexte : Vous rejoignez un constructeur reconnu de matériels industriels, au sein d'une équipe SAV dynamique où la réactivité et la qualité de service sont essentielles. Ce poste s'adresse à un profil technique souhaitant évoluer vers des fonctions de coordination tout en restant proche du terrain. Vos missions : - Réceptionner les appels entrants des clients et analyser leurs besoins techniques ; - Organiser, planifier et dispatcher les interventions en fonction des priorités et des compétences des techniciens ; - Préparer les ordres de travail en intégrant les pièces nécessaires aux interventions ; - Assurer le suivi des interventions et veiller au respect des délais ; - Être l'interlocuteur privilégié des clients tout au long de la prise en charge de leur demande ; - Collaborer avec les différents services pour garantir un service réactif et de qualité. EXIGENCES Profil recherché : - Formation technique en maintenance, mécanique, électromécanique ou équivalent ; - Expérience confirmée sur le terrain, idéalement dans les matériels TP, agricoles, manutention, poids lourds ou machines industrielles ; - Envie d'évoluer vers un poste de coordination sans perdre le lien avec la technique ; - Vous faites preuve d'organisation, de réactivité et d'un excellent sens du service ; - À l'aise avec les outils informatiques et la gestion administrative des interventions. AVANTAGES Ce que nous vous proposons : - Rémunération fixe comprise entre 2400/3000€ brut selon profil et expérience ; - Primes sur objectifs ; - Poste sédentaire sans déplacements ; - Environnement technique stimulant avec de réelles perspectives d'évolution. - Envie de mettre votre expérience terrain au service de la coordination d'une équipe technique et de contribuer à la satisfaction des clients ? Nous avons hâte d'échanger avec vous !