Descriptif du poste:\n\nVous rejoignez une équipe transverse en charge de l'exploitation informatique pour piloter l'automatisation, l'optimisation et l'amélioration continue des activités. Votre rôle clé : garantir la qualité de la documentation et des procédures, tout en accompagnant les équipes techniques sur des environnements variés.\n\n\n\nMissions principales :\n\n- Automatiser et optimiser les processus d'exploitation via le scripting (PowerShell, Ansible, Terraform, Bash, Python, Perl, batch...).\n\n- Créer, maintenir et consolider la documentation technique (N2), rédiger les consignes pour le N1, et harmoniser les procédures issues du N3.\n\n- Assurer la capitalisation des connaissances et la conformité aux normes ITIL, Agile, et DevOps.\n\n- Remplacer ou soutenir ponctuellement les responsables des équipes Linux/Unix et Windows.\n\n- Veiller à la qualité, à la clarté et à la mise à jour constante de la documentation et des procédures.\n\n\n\nEnvironnement technique :\n\n- Systèmes : Linux/Unix (Ubuntu, RHEL, AIX, Solaris.), Windows Server\n\n- Virtualisation : VMware, OpenStack, Hyper-V, Nutanix, Citrix, Docker\n\n- Middleware : Apache, Tomcat, IIS, Apiman\n\n- Outils d'exploitation et de supervision SPI\n\n\n\nResponsabilités :\n\n- Collaborer avec les équipes d'exploitation et d'ingénierie pour identifier les axes d'amélioration.\n\n- Centraliser et diffuser les meilleures pratiques et process.\n\n- Accompagner la montée en compétence des équipes N1/N2/N3.\n\n\n\nModalités et contexte :\n\n- Poste basé à Saint-Denis (93)\n\n- Télétravail partiel possible\n\n- Intégration dans un environnement stimulant, orienté amélioration continue et partage de connaissances.\n\nProfil recherché:\n\nNous recherchons un responsable d'équipe exploitation doté d'une solide expérience en automatisation, documentation technique et optimisation des processus IT.\n\n\n\nExpérience :\n\n- Expérience avérée dans l'exploitation informatique multi-environnements (Linux/Unix, Windows)\n\n- Expérience en rédaction et gestion documentaire technique\n\n\n\nFormation :\n\n- Formation supérieure en informatique appréciée (Bac+4/5)\n\n\n\nCompétences techniques :\n\n- Maîtrise des scripts d'automatisation : PowerShell, Bash, Python, Perl, Ansible, Terraform\n\n- Bonne connaissance des systèmes Linux/Unix et Windows\n\n- Expérience sur les outils de virtualisation et middleware (VMware, OpenStack, Docker, Apache, Tomcat.)\n\n- Bonne compréhension des normes ITIL, pratiques Agile et DevOps\n\n\n\nAptitudes et soft skills :\n\n- Excellente capacité rédactionnelle et esprit de synthèse\n\n- Leadership, autonomie et capacité à fédérer\n\n- Sens du service, rigueur et pédagogie\n\n- Adaptabilité et proactivité\n\n\n\nAtouts complémentaires :\n\n- Certifications ITIL, DevOps, ou sur les technologies mentionnées (un plus)