Descriptif du poste:\nDans le cadre de la réorganisation et du développement du marché Manufacturing & Process, nous recherchons un Responsable Commercial Sédentaire afin de contribuer activement à la croissance de l'activité et au renforcement de la satisfaction clients.\nEnjeux du poste\n-\tDévelopper le chiffre d'affaires du portefeuille clients confié.\n-\tAméliorer la satisfaction et la fidélisation des clients.\n-\tConquérir de nouveaux comptes et gagner des parts de marché.\n-\tParticiper au développement commercial de l'activité Manufacturing & Process.\nDéveloppement commercial\n-\tDévelopper le chiffre d'affaires du portefeuille clients existant.\n-\tRéaliser des appels téléphoniques sortants afin de promouvoir les offres en cours et les nouvelles solutions proposées.\n-\tIdentifier les opportunités de ventes additionnelles et de développement.\nProspection et conquête\n-\tProspecter de nouveaux clients par téléphone.\n-\tDétecter les besoins des prospects et proposer des solutions adaptées.\n-\tParticiper activement à la conquête de nouveaux marchés.\nGestion de portefeuille\n-\tAssurer le suivi administratif et commercial des comptes clients.\n-\tGarantir la qualité de la relation client et le traitement des demandes.\n-\tFidéliser les clients en veillant à leur satisfaction.\n-\tGérer les éventuelles situations conflictuelles avec professionnalisme.\nEnvironnement de travail\n-\tPoste exclusivement sédentaire.\n-\tTravail en open-space.\n-\tUtilisation quotidienne du téléphone et des outils informatiques.\n-\tActivité rythmée par de nombreux appels téléphoniques, principalement sortants.\n\nProfil recherché:\n-\tFormation de niveau Bac +2 à Bac +3 en commerce, vente ou domaine équivalent.\n-\tUne première expérience réussie dans la vente sédentaire ou la relation commerciale est appréciée.\n-\tUne expérience de la prospection téléphonique constitue un véritable atout.\nCompétences attendues\nSavoir-faire\n-\tMaîtrise des techniques de vente et de négociation par téléphone.\n-\tCapacité à utiliser le téléphone comme principal outil de travail.\n-\tConnaissance des fondamentaux de la politique commerciale.\n-\tConnaissance des produits, services et applications liés aux gaz industriels appréciée.\n-\tBonne compréhension de l'environnement concurrentiel.\n-\tMaîtrise des outils bureautiques et des outils de gestion de la relation client.\nSavoir-être\n-\tSens de l'analyse et de l'organisation.\n-\tExcellentes capacités de communication et d'écoute.\n-\tAisance relationnelle et aptitude à convaincre des interlocuteurs variés.\n-\tGoût du challenge et esprit de conquête.\n-\tProactivité et force de proposition.\n-\tCuriosité et capacité d'apprentissage.\n-\tEsprit d'équipe et aptitude à travailler en réseau.\n-\tGestion des priorités et des situations de conflit.\n-\tEnthousiasme et orientation résultats.