Description du poste : Dans le cadre d'un renfort des équipes desk, vous intervenez en tant que technicien support helpdesk sur les missions suivantes : Vous réceptionnez les tickets d'incidents matériels ou logiciels, vous les traitez et résolvez les problématiques des utilisateurs en diagnostiquant les incidents et les accompagnant à distance. Vous assistez les utilisateurs par des outils de prise en main à distance. Ce poste, basé à BORDEAUX est à pourvoir dans le cadre d'une mission d'une durée de 6 mois, renouvelable. La rémunération brute annuelle est en moyenne de 23 000€. L'amplitude horaire est de 08h00 à 19h00 du lundi au vendredi sur une base de 35h00 hebdomadaire. Des avantages supplémentaires comme des tickets restaurant, remboursement de transport sont inclus. Description du profil : De formation Bac+2, vous justifiez d'une expérience de 2 années minimum. Vous maîtrisez les outils de ticketing. Vous maîtrisez l'environnement Windows. Vous êtes un collaborateur rigoureux dans votre travail, dynamique et doté d'un bon relationnel auprès des utilisateurs. Vous aimez travailler en équipe dans une ambiance bienveillante.