- Apporter un renfort à l'équipe pour faire face à un pic d'activité au sein du département de l'épargne individuelle - Gérer le traitement des mails et des courriers - Identifier les besoins d'information de son interlocuteur et analyser ses différentes sollicitations - Analyser la recevabilité des demandes (droits et pièces) - Assurer le traitement des rachats Assurance-vie - Prendre en charge le traitement des prestations de type transferts individuels et collectifs De formation BAC+2 ou attestant d'une expérience professionnelle équivalente reconnue, vous êtes dynamique, rigoureux et doté d'un bon esprit d'analyse et de synthèse. Vous faites preuve d'une bonne aisance relationnelle, d'une bonne capacité à vous approprier et à appliquer de nouvelles méthodes, procédures et outils informatiques. Vous êtes agile avec le pack office, votre sens du service client est développé et vous témoignez d'un fort esprit d'équipe. Enfin, une connaissance du domaine de l'Epargne serait appréciée.