Devenir intérimaire chez Start People, c'est bénéficier de nombreux avantages : -Une prime parrainage de 100€ si vous aidez l'un de vos amis à être employé par Start People en intérim, CDD ou CDI -Une prime de participation aux bénéfices en fonction de vos heures travaillées -Des offres de formation pour vous faire monter en compétences et évoluer dans votre carrière -Un Comité Social et Economique qui vous propose de nombreux avantages pour vos événements familiaux, activités sportives, vacances... -Un accompagnement par le FASTT dès votre 1ère heure travaillée (logement, mobilité, garde d'enfants, complémentaire santé...) Notre application StartApp facilite votre quotidien d'intérimaire : vos acomptes, relevés d'heures, attestations et autres documents seront à portée de main ! A propos de Start People CDI, CDD ou Intérim, quel que soit le secteur d'activité, Start People vous accompagne tout au long de votre parcours professionnel. Chez Start People, nous privilégions les relations humaines et déléguons chaque année 100 000 personnes. Nos équipes sont à l'écoute de vos besoins et attentives à vos contraintes pour vous proposer la mission la plus adaptée chez l'une de nos 19 000 entreprises clientes. Des milliers d'offres d'emploi sont en ligne tous les jours sur notre site startpeople.fr. POSTE : ANALYSTE FACTURATION (H/F) L'Agence Start People Lyon recherche pour son client spécialisé dans la fourniture d'énergie, un.e Analyste Facturation pour analyser et résoudre les problèmes de production. Dans le cadre de vos missions, vous serez amené.e à : -Prendre en charge la gestion des contrats non facturés, -Intégrer des relèves gaz et électricité qui ne le sont pas automatiquement, -Analyser des blocages de facturation et corriger des factures erronées le cas échéant, -Appliquer les demandes de correctifs demandées par les distributeurs, -Accompagner les clients dans la compréhension de leurs factures et de la situation de compte via des appels et des courriers sortants, -Traiter les demandes et réclamations, -Analyser les demandes et réclamations écrites puis adresser directement aux clients des réponses tout en en veillant à respecter les délais de traitement fixés, -Répondre aux appels entrants via connexion au bandeau téléphonique, -Mettre à disposition des clients les éléments de réponses sous leur espace utilisateurs, -Créer et suivre les demandes aux gestionnaires de réseau via leurs portails, -Dans le cadre de cette mission, des échanges réguliers seront nécessaires avec différents interlocuteurs. - En interne, principalement : les autres membres de l'équipe facturation les équipes en charge de suivi commercial et de recouvrement les experts distributeurs le support utilisateurs (équipe SI SAP) - En externe : Les gestionnaires de réseau (via les portails en ligne) Les clients. -CONDITIONS DU CONTRAT : -Lieu de mission : Lyon 7 -Intérim longue durée -Rémunération : 2 200 € à 2 700 € -Horaires : du lundi au jeudi : 08h30 - 17h30 / vendredi : 08h30-16h30 PROFIL : -Vous possédez une bonne maîtrise de SAP et du Pack office (Word, Excel, Powerpoint, Teams). Dans le cadre de sa politique Diversité, Start People étudie à compétences égales toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Cette mission vous intéresse ? Lancez-vous et postulez dès maintenant ! Notre agence revient vers vous par e-mail ou téléphone, puis vous pourrez échanger avec un(e) chargé(e) de recrutement, afin qu'il valide l'adéquation de votre profil. Nous vous accueillerons ensuite en agence pour vous faire passer des tests sécurité et finaliser votre inscription.