À propos de nous Vous recherchez un emploi ? Faites confiances à nos différences ! R.A.S Intérim, réseau d agences d emploi de 190 agences, propose des centaines d opportunités d emploi dans tous les secteurs d activité, en intérim, CDD et CDI. L agence RAS INTERIM des Arcs recherche pour l un de ses clients un Chargé clientèle H/F sur Les Arcs (83). Mission Au sein du service client, vous êtes en charge de la relation client et du suivi SAV en français et en anglais. Vos missions principales : Assurer l accueil téléphonique : répondre aux appels entrants, qualifier les demandes et orienter les clients Gérer le SAV : enregistrer les réclamations, suivre les dossiers jusqu à leur résolution, informer régulièrement les clients Utiliser les outils d entreprise : saisir et mettre à jour les informations dans les logiciels internes et le CRM Traiter les demandes en anglais : prendre en charge les appels et emails de clients anglophones Conseiller et fidéliser : proposer des solutions adaptées, garantir la satisfaction et la qualité de service Collaborer avec les services internes : remonter les anomalies, coordonner les actions avec le technique, la logistique ou le commercial Horaires : Du lundi au vendredi , 8h -17 h / 8h - 17h30 Mission intérimaire pouvant déboucher sur une mission longue durée. Profil Vous assurez une relation client de qualité et le suivi du SAV dans un environnement utilisant des outils d entreprise et l anglais. Profil recherché : Aisance relationnelle et téléphonique : excellente communication orale, écoute active, sens du service client Maîtrise des outils d entreprise : utilisation courante des logiciels de gestion, CRM, suite bureautique Expérience en relation client / SAV : minimum 2 ans d expériences en centre de contact, service client ou support Anglais opérationnel : capacité à échanger par téléphone et par écrit avec des clients anglophones Rigueur et organisation : gestion de plusieurs dossiers simultanés, respect des procédures et des délais Esprit d équipe : goût pour le travail collaboratif et le partage d informations Rémunération : 12.31€ Brut 10% IFM 10% ICP CET 5% Acompte de paye à la semaine si besoin, Possibilité d intégration rapide, de formation et d évolution, Bénéficier d aides et de services dédiés (mutuelle, logement, garde d enfant, déplacement.) Les R.A.S (accès après avoir effectué 910 heures sur les 12 derniers mois au sein d une ou plusieurs agences du réseau R.A.S Intérim Cette offre vous intéresse alors postulez sans plus attendre !