Dans le cadre du traitement des Demandes Informatiques de la structure STI QOEU GESTION DEMANDES Activité : Gestionnaire de requêtes La société devra fournir les prestations suivantes : -> Analyse et Traite les demandes de matériels/logiciels formulées par les utilisateurs (ou par les correspondants qualité service) -> Conseille les utilisateurs et les demandeurs par rapport à des demandes spécifiques -> Saisit les demandes dans l'outil correspondant selon les consignes précises ->Déclenche des actions vers les supports correspondants ->Transfère les demandes des utilisateurs aux entités compétentes -> Alerte sa hiérarchie sur toute demande qui est "hors norme Effectue le Suivi des demandes -> Effectue le suivi du traitement des demandes des utilisateurs Profil candidat: La société devra fournir les prestations suivantes : -> Analyse et Traite les demandes de matériels/logiciels formulées par les utilisateurs (ou par les correspondants qualité service) -> Conseille les utilisateurs et les demandeurs par rapport à des demandes spécifiques -> Saisit les demandes dans l'outil correspondant selon les consignes précises ->Déclenche des actions vers les supports correspondants ->Transfère les demandes des utilisateurs aux entités compétentes -> Alerte sa hiérarchie sur toute demande qui est "hors norme Effectue le Suivi des demandes -> Effectue le suivi du traitement des demandes des utilisateurs