Mon client fait évoluer la gestion de ses ressources d?entreprise vers SAP S/4HANA à l?échelle mondiale. Dans le cadre de la mise en place de cet ERP, il recherche un responsable change management. La première phase de mise en ?uvre est en cours en France, avec un déploiement prévu en novembre/décembre 2025. La prochaine implantation aura lieu au Canada, sur le site de Cambridge, avec une mise en service prévue fin 2026. Le Lead Change sera chargé de développer et d?exécuter une stratégie et un plan de gestion du changement, en menant et exécutant les activités de gestion du changement organisationnel afin d?assurer la mise en ?uvre réussie de SAP S/4HANA. Le leader en gestion du changement SAP S/4HANA sera responsable de l?ensemble des livrables et activités liés au changement et à la communication, couvrant les nouveaux processus, la gouvernance des données, les rôles et les comportements requis. Il devra garantir la collaboration et l?intégration entre la gestion des parties prenantes, la communication et les équipes de formation. Les responsabilités incluent : *Élaborer la stratégie et les plans de gestion du changement ainsi que la communication du programme. *Fournir un leadership opérationnel, un soutien et un apport aux livrables et jalons critiques, tout en veillant à ce que les services de gestion du changement organisationnel répondent aux attentes des parties prenantes. *Servir de liaison avec les autres responsables de flux de travail afin d'assurer l?intégration et la cohérence pour les parties prenantes impactées à l?échelle mondiale. *Collaborer avec les sponsors métiers, les parties prenantes et les intégrateurs de systèmes pour favoriser une progression itérative et collaborative entre gestion du changement, communication et formation. *Apporter un soutien opérationnel et une orientation aux responsables de la gestion du changement, de la communication et de la formation. *S'assurer que les services de gestion du changement organisationnel répondent aux besoins spécifiques des parties prenantes impactées par les nouveaux processus, rôles et technologies. *Assurer le reporting et le suivi des indicateurs de gestion du changement organisationnel et communiquer les progrès à la direction du client. Démarrage ASAP Mission de longue durée Profil candidat: Compétences requises : *Diplôme universitaire (Bac+3/Bac+5). Un master est un plus (commerce, communication, sciences sociales, psychologie, informatique, ingénierie ou équivalent). *8 ans ou plus d?expérience en gestion du changement / industrie pharmaceutique / production de vaccins. *Expérience dans la gestion de programmes complexes de transformation avec SAP S/4HANA. *Bonne maîtrise des méthodologies de gestion du changement pour SAP S/4HANA (SAP Activate ou équivalent). *Expérience dans l?analyse des parties prenantes, la collecte des impacts du changement, la communication du changement, l?adoption des processus et le développement et la mise en ?uvre de formations. Compétences appréciées : *Maîtrise des outils / logiciels / méthodologies / certifications : SAP, SAP S/4HANA, Microsoft Office. *Expérience en validation des processus (CSV) et validation des systèmes informatisés. Compétences comportementales : *Capacité à interagir et influencer des interlocuteurs variés dans l?organisation. *Empathie et écoute active. *Vision stratégique et pensée systémique. *Excellentes compétences en facilitation, coaching et leadership. *Forte aptitude à la communication et au storytelling. *Résilience et adaptabilité face à l?incertitude. *Proactivité dans la résolution de problèmes et la prise de décision. *Expérience en gestion de projets en conseil. Niveau d?expérience : *8 ans ou plus d?expérience.