Au sein de la nouvelle équipe de notre client, vous aurez en charge le suivi et le traitement des incidents, des requêtes, des changements et des problèmes du périmètre privatif. Vous travaillerez en relation étroite avec vos collègues (ingénieurs d'exploitation, spécialistes outils et CI/CD, chefs de projets), afin d?assurer l'exploitation et le maintien en conditions opérationnelles (MCO) des infrastructures et des applications. Vos missions: Préconiser et mettre en ?uvre les solutions méthodologiques et techniques permettant d?optimiser la production informatique. Vous assurerez la coordination et le contrôle de la qualité de l?intégration d?une solution. Analyser les besoins OS Intégration technique : Assurer les mises en production et l?intégration de solutions sur des environnements de non prod et de prod Gérer le Run quotidien via une activité de contrôle, surveillance et de gestion des incidents Apporter un support de niveau 1 et 2 pour les applications nouvellement intégrées, rédiger les consignes pour le niveau 1 et assurer le niveau 2 pour les autres applications. Travailler en lien avec les équipes projet pour garantir des mises en production réussies, conformes aux exigences opérationnelles Contribuer aux projets (Build) sous le pilotage d?un Chef de Projet; et collaborer avec les socles techniques; Coordination externe : Conseiller les équipes IT en Caisses Régionales Automatisation : amélioration continue des outils internes (monitoring, outils de reprise) ou création de vos outils pour améliorer l'efficacité opérationnelle; recherche de l?optimisation de l?intégration applicative Assurer la montée de nouvelles versions. Profil candidat: ?? Systèmes d?exploitation : Linux (RHEL) / Windows Server / Windows Server Web IIS ?? Outils d?automatisation / DevOps : Ansible / XLRelease ? Middleware / Serveurs Web : Apache / Apache Tomcat / Axway Transfer CFT / WordPress ? Bases de données : MySQL / DB2 / Microsoft SQL Server ? Supervision / Observabilité : Grafana / Dynatrace (APM) ? Compétences Métiers / ITSM : Incident Management / Problem Management / Gestion de production informatique / Pilotage des procédures batch / Rédaction de procédure / Niveaux de service (SLA, SLI, SLO) / Supervision Applicative / Savoir réaliser des playbooks / Bonnes connaissances de base des infrastructures / Capacité à alerter ? Soft Skills / Transverses : Curieux, avec des bonnes capacités d?analyse et de synthèse / Conseil et sens du service / Esprit d?équipe et coopération / Transversalité et maintien d?un réseau / Gestion des priorités et autonomie / Sens du résultat