Technicien Assistance Utilisateurs Habilatable assistance utilisateurs ayant une expérience en helpdesk et suivi de procédures. BRUYERE LE CHATEL La prestation consiste à : ? Répondre aux appels des utilisateurs en suivant des consignes précises. ? Traiter, suivre et clôturer les incidents et demandes dans l?outil de ticketing. Profil Recherché : ? Expérience en helpdesk et suivi de procédures. ? Une demande d'habilitation obligatoire sera requise pour accéder aux données sensibles. ? Compétences techniques : o Bonne connaissance des outils helpdesk (ticketing, wiki, suivi de procédures). o Bonne application des consignes techniques. ? Qualités personnelles : o Sens du service et orientation utilisateur. o Rigueur, réactivité et capacité d?adaptation. Localisation : Bruyères-le-Châtel Télétravail : Non Jours de prestation : du lundi au vendredi Habilitable : Oui Profil candidat: assistance utilisateurs ayant une expérience en helpdesk et suivi de procédures. La prestation consiste à : ? Répondre aux appels des utilisateurs en suivant des consignes précises. ? Traiter, suivre et clôturer les incidents et demandes dans l?outil de ticketing. Profil Recherché : ? Expérience en helpdesk et suivi de procédures. ? Une demande d'habilitation obligatoire sera requise pour accéder aux données sensibles. ? Compétences techniques : o Bonne connaissance des outils helpdesk (ticketing, wiki, suivi de procédures). o Bonne application des consignes techniques. ? Qualités personnelles : o Sens du service et orientation utilisateur. o Rigueur, réactivité et capacité d?adaptation. Localisation : Bruyères-le-Châtel Télétravail : Non Jours de prestation : du lundi au vendredi Habilitable : Oui