POSTE : Alternance Support Commercial Lyon H/F DESCRIPTION : Rejoignez l'entreprise la plus internationale au monde N°1 au classement monde depuis 2021 Great Place to Work - Évoluez dans un univers professionnel exaltant et apprenez grâce à des missions responsabilisantes et riches. - Développez vos compétences en participant à des parcours de formation de qualité pour évoluer professionnellement et personnellement. - Découvrez une culture d'entreprise unique, basée sur la confiance, le respect, l'esprit d'équipe et le résultat. - Célébrez et faites la fête, à l'occasion de nombreux événements internes. Chez DHL, le leader mondial du transport express, nous vous garantissons que vous pourrez simplement être vous-même. Notre mission : connecter les gens, améliorer les vies. Commercial sédentaire en alternance (H/F) - Lyon Durée : 24 mois Rythme souhaité : en semaine Attendus du poste Nous recherchons un/une alternant(e) en support commercial pour rejoindre notre équipe de commerciaux sédentaire dès septembre, dans le cadre d'une alternance longue durée (2 ans voir 3 ans). Missions principales - Gestion des appels entrants et sortants : prise d'appels, qualification, suivi, transmission aux commerciaux. - Suivi des dossiers clients : cotations spécifiques, devis, relances. - Coordination interne : interface entre les commerciaux et les autres services. - Mise à jour du CRM : saisie, vérification des données. - Support administratif commercial : ouverture de compte, avenant, tableaux de suivi pour les devis Profil recherché -Etudiant en Master-Organisation rigoureuse et gestion des priorités.-Adaptabilité aux différents profils commerciaux.-Aisance téléphonique et capacité à gérer des échanges variés.-Excellent relationnel, sourire dans la voix, sens du service. Avantages DHL Primes de participation et d'intéressementComité d'entrepriseParticipation aux transports Un lieu de travail inclusif Chez DHL, nous nous engageons à créer un environnement où chacun peut être pleinement lui-même. Nous valorisons chaque parcours et chaque expérience. Processus de recrutement Nous examinons les candidatures de manière continue. Nous vous recommandons de postuler rapidement afin d'assurer la prise en compte de votre dossier. PROFIL :