Référence CSP: DEF_21-00032944 Le Centre Interarmées du soutien Multiservices (CIM) est un organisme extérieur du service du commissariat des armées relevant directement de la direction centrale. Il assure la conduite de la filière gestion base vie (GBV) au profit de l'ensemble des groupements de soutien du commissariat (GSC) métropolitains et outre-mer. Il expertise, produit et délivre le soutien dans les domaines de "l'hébergement et hôtellerie", du "transport routier individuel et collectif" et du domaine de la "gestion de sites et soutien multiservices" (entretien des espaces extérieurs, nettoyage des locaux, gardiennage, soutien pétrolier), et celui l'impression reprographie. Le chargé de clientèle exerce ses fonctions au sein du Pôle graphique de Paris (PGP) qui dépend de la division impression reprographie. Il conseille les clients et réalise les devis et les dossiers de fabrication pour produire tous types d'imprimés. Il est l'interface entre le client et le Pôle graphique et, à ce titre, assure le suivi de la production et en contrôle la conformité jusqu'à l'étape de conditionnement. Il procède aux étapes de facturation et d'expédition des produits dans le respect des délais et conditions définis par le client. Définir les solutions techniques les plus adaptées en concertation avec l'équipe projet et réaliser les devis et dossiers de fabrication en optimisant les processus. Apporter son expertise au client dans la finalisation de sa demande. Récupérer les fichiers de données du produit à réaliser et en contrôler la conformité. Suivre l'avancement des commandes et informer les clients dans le cadre du suivi clientèle. Contrôler la qualité de la production et la conformité des produits par rapport aux devis clients et au dossier de fabrication. Éditer les documents administratifs liés à la facturation et assurer l'expédition des produits finis. Participer à l'amélioration de la qualité des prestations et à la détection des causes de non-conformités. Participer à toutes tâches relatives à la préparation et au suivi de l'expédition des commandes. Participer, en cas de besoin, aux autres activités de production du PGP.