POSTE : Technicien de Proximité H/F DESCRIPTION : Vos missions Support utilisateurs - Assistance sur PC portables et téléphones professionnels. - Installation des profils professionnels (messagerie, applications métier). - Résolution des problèmes de mot de passe et d'accès aux comptes. Déploiement et gestion du parc - Installation de Windows 11 pour les nouveaux collaborateurs. - Rafraîchissement de matériel informatique. - Gestion des retours de matériel (refresh, départs). - Administration des téléphones professionnels via Intune. Infrastructure et réseau - Intervention sur imprimantes et antennes/points d'accès Wi-Fi. - Brassage de câbles réseau sur switch. - Support Windows 11 : proxy, WiFi, VPN, impression. Licences et outils - Gestion des licences Microsoft Office 365. - Création systématique de tickets ServiceNow pour chaque intervention. Environnement technique Windows 11 - Microsoft Office 365 - Intune - ServiceNow - WiFi - VPN - Switches réseau - Imprimantes professionnelles - Téléphonie mobile. Profil recherché Vous justifiez d'une expérience de 3 à 5 ans minimum sur un poste de support informatique, helpdesk ou technicien de proximité. Vous avez une bonne maîtrise de Windows 11, de l'environnement Microsoft Office 365 et de Microsoft Intune. Vous possédez des connaissances en réseau (WiFi, VPN, proxy, brassage sur switchs) ainsi qu'en gestion de périphériques d'impression. Vous êtes à l'aise avec les outils de gestion des incidents et de ticketing, notamment ServiceNow. Vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service, votre réactivité et votre capacité à accompagner les utilisateurs dans la résolution de leurs problématiques informatiques. Vous faites preuve de rigueur, d'organisation et d'un bon esprit d'équipe. Informations complémentaires Type de contrat : Intérim Temps de travail : Temps plein Salaire : 27000 € - 28000 € par an PROFIL :