POSTE : Chef d'Équipe H/F DESCRIPTION : Chef d'Équipe H/F Nettoyage Industriel Management d'équipe Relation Client Rejoignez un acteur reconnu du nettoyage industriel et devenez un maillon essentiel de la satisfaction de nos clients ! Vous aimez le terrain, le management de proximité et les environnements où chaque journée est différente Vous êtes reconnu(e) pour votre sens de l'organisation, votre leadership et votre capacité à créer une relation de confiance avec vos équipes et votre client Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Chef d'Équipe H/F pour piloter une prestation stratégique de nettoyage industriel. Votre mission: Véritable relais entre nos équipes opérationnelles, notre client et notre entreprise, vous garantissez la qualité des prestations réalisées au quotidien. À ce titre, vous : Managez et accompagnez votre équipe Encadrez une équipe d'environ 12 agents de service. Organisez et répartissez les missions quotidiennes. Assurez l'intégration, la formation et l'accompagnement des collaborateurs. Veillez au respect des consignes de sécurité, des procédures et des standards qualité. Garantissez l'excellence opérationnelle Contrôlez la bonne exécution des prestations conformément au cahier des charges. Réalisez des inspections régulières sur le terrain. Assurez le suivi des audits qualité et mettez en oeuvre les actions correctives nécessaires. Veillez à la bonne tenue des documents de suivi et de traçabilité. Gérez les moyens matériels Contrôlez la disponibilité et le bon état du matériel, des équipements et des consommables. Anticipez les besoins afin de garantir la continuité de la prestation. Faites remonter les anomalies et les besoins de renouvellement. Développez la relation client Êtes l'interlocuteur privilégié du client sur site. Assurez un suivi quotidien de la qualité de service. Gérez les demandes, les réclamations et les ajustements de prestation. Contribuez activement à la fidélisation du client grâce à votre sens du service et votre réactivité. Le profil que nous recherchons Expérience réussie dans l'encadrement d'équipes opérationnelles (propreté, nettoyage industriel, logistique, production ou environnement similaire). Leadership naturel et aptitude à fédérer une équipe. Excellent sens de l'organisation prime- cse- mutuelle PROFIL : Idéalement vous disposez d'une formation dans le domaine du néttoyage. Vous avez impérativement une expérience dans ce domaine afin d'être au plus proche de vos équipes. Vous appréciez échanger avec votre client et vous avez une aisance relationnelle, vous êtes disponible et réactif si vous devez être amené à revoir votre gestion de priorités.