POSTE : Coordinateur Commercial H/F DESCRIPTION : Coordination Appels d'Offres & Contrats Grands Comptes (40%): - Support à la réponse aux Appels d'Offres (AO) des clients Grands Comptes - Gestion administrative des Appels d'Offre (AO) et des Bordereaux de Prix Unitaires (BPU) des Clients PRAXY (hors Eco-Organismes) - Support à la mise en place opérationnelle des contrats pour les clients grands comptes (interface logistique / exploitation / facturation, formation du personnel, extranet, reporting) ; pilotage de l'avancement et information auprès du commercial concerné Reporting & Analyse (20%): - Reporting du service commercial (production des données de visites, devis, gagnés/perdus, causes + analyse) sur base des données remontées par les commerciaux o Contrôle de la qualité / exhaustivité des données remontées, échanges éventuels avec les commerciaux o Construction des tableaux de synthèse Mise à jour des tarifs (20%): - Mise à jour des prix sur l'ERP (NESSY): o Toutes les semaines : picking des nouveaux contrats pour vérifier la bonne corrélation entre le devis et la saisie dans l'ERP o Tous les mois : prix d'achat mensuels et indexations (entrée de données et paramétrages) o Tous les trimestres : prix de clients spécifiques (ex : Conseil régional) o Tous les ans : prix catalogue et spéciaux Interface IT / Support ad hoc (10%): - Relais projets informatiques impactant le service commercial et les clients (NESSY, extranet, droits sur fichiers partagés) - Support au Directeur Commercial sur des dossiers spécifiques (litiges clients, impayés,) Communication (10%): - Organisation et coordination événements clients externes (salons,) et visites de groupes clients sur site - Support à la communication LinkedIn et autres canaux . PROFIL : - Expériences en relation client, service client dans l'industrie ou la prestation de services - Rigueur, capacité d'organisation, autonomie - Excellente maîtrise des logiciels MS Word et MS Excel, appétence pour les chiffres - Expérience sur des systèmes informatiques de gestion de contrats clients, plannings logistiques et/ou facturation (ERP), système de reporting (MS Power BI). - Capacité à travailler en transversal, avec les commerciaux généralistes, le service clients, l'exploitation, la logistique - S'intéresser à la découverte de nouveaux environnements et réussir à s'adapter - Pouvoir analyser et solutionner, avoir l'esprit positif, être curieux - Être pragmatique, force de proposition et réactif - Esprit de synthèse - Capacité à communiquer, très bon relationnel