À propos du poste Nous recherchons un réceptionniste ou une réceptionniste de nuit pour rejoindre notre équipe dynamique au sein de notre établissement. En tant que premier point de contact pour nos clients, vous jouerez un rôle essentiel dans la création d'une expérience positive et mémorable. Vous serez responsable de l'accueil des visiteurs, de la gestion des réservations et de l'assistance aux clients tout au long de leur séjour. Responsabilités * Accueillir chaleureusement les clients à leur arrivée et les assister lors du processus d'enregistrement * Gérer le standard téléphonique et répondre aux demandes des clients par téléphone avec aisance * Fournir des informations sur les services de l'hôtel et les attractions locales * Assurer la gestion des réservations et des check-out en respectant les procédures établies * Répondre aux questions et résoudre les problèmes des clients avec professionnalisme * Maintenir la propreté et l'organisation de la réception et des espaces communs * Collaborer avec les autres départements pour garantir un service fluide Profil recherché * Expérience antérieure en hôtellerie ou dans un poste similaire est souhaitée * Excellentes compétences en service client et capacité à interagir avec une clientèle variée * Aisance téléphonique et maîtrise du standard téléphonique * Compétences multilingues, avec une préférence pour le bilinguisme en français et anglais * Capacité à travailler de nuit, y compris les week-ends et jours fériés * Sens de l'organisation, autonomie et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément Si vous êtes passionné(e) par le service client et que vous souhaitez évoluer dans un environnement stimulant, nous serions ravis de vous accueillir dans notre équipe. Type d'emploi : CDI Rémunération : 12,00€ à 12,20€ par heure Horaires : * Période de travail de 12 heures * Travail de nuit * Week-ends uniquement Langue: * Anglais (Optionnel) Lieu du poste : En présentiel Date de début prévue : 01/05/2025