POSTE : Gestionnaire SAV H/F DESCRIPTION : Rejoignez un spécialiste de la carrosserie industrielle et de l'aménagement de véhicules ! Vous souhaitez intégrer une entreprise reconnue pour son savoir-faire dans la conception, l'aménagement et la réparation de véhicules professionnels ? Rejoignez une équipe où la qualité de service, la technicité et la satisfaction client sont au coeur des priorités. Pour vivre cette belle aventure, votre agence CRIT Mayenne recrute son futur Gestionnaire SAV, Vente et Accessoires (H/F). Dans le cadre de cette nouvelle opportunité, vos missions seront : Répondre aux demandes des prospects et des clients par téléphone, mail ou en accueil physique. Établir les devis, les commandes et les bons de livraison à l'aide du logiciel de gestion. Préparer les commandes, organiser les expéditions et assurer le suivi des livraisons avec les transporteurs. Conseiller les clients sur les pièces, accessoires et prestations adaptées à leurs besoins. Gérer les demandes de service après-vente et le suivi des garanties. Contrôler les véhicules terminés (conformité de la commande, hydraulique, électricité, peinture et état général). Participer à la préparation des commandes en soutien du magasin lorsque cela est nécessaire. Collaborer avec les différents services de l'entreprise afin d'assurer un suivi optimal des dossiers. Les infos pratiques : Horaires : Journée, du lundi au vendredi. Rémunération : Selon profil et expérience. Mes avantages CRIT : Taux horaire fixe + 10 % de fin de mission + 10 % de congés payés. Compte Épargne Temps (CET) déblocable à tout moment. Acompte de paie hebdomadaire si besoin. Aides diverses (via FASTT) : mutuelle, logement, garde d'enfants, etc. Application My Crit pour un suivi facile. Comité Social et Économique (CSE) : cartes cadeaux, remboursement de chèques vacances, etc. Le processus de recrutement : Un 1er échange en agence avec notre recruteuse Emmy. Un entretien avec l'entreprise. IFM ICCP CET CSE PROFIL : Vous aimez le contact client et possédez une bonne fibre technique ? Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et appréciez les postes polyvalents mêlant relation client et suivi administratif ? Vos atouts : Vous êtes issu(e) d'une formation technique de niveau Bac Pro à BTS ou disposez d'une expérience dans le SAV automobile, poids lourds ou véhicules industriels. Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et les logiciels de gestion (ERP). Vous savez lire un plan et comprendre des informations techniques. Vous possédez un excellent sens du service client et de bonnes capacités d'analyse. Vous êtes autonome, organisé(e) et appréciez le travail en équipe. Ce poste est une belle opportunité pour développer vos compétences tout en évoluant dans un environnement dynamique et professionnalisant. N'attendez plus ! Envoyez-nous votre CV, et notre recruteuse Emmy vous contactera rapidement !