POSTE : IT Operation Manager H/F DESCRIPTION : Rattaché à la Direction IT, vous prenez la responsabilité des activités Support et Infrastructures sur un périmètre multisites. Vos responsabilités d' It Operation Manager : * Manager une équipe d'environ 10 collaborateurs techniques en charge du support * Piloter le support IT (KPI, SLA, amélioration continue) et s'assurer d'un délivery de qualité * Garantir la disponibilité et la sécurité des infrastructures * Superviser un environnement hybride (On-Premise / SaaS) * Conduire des projets : réseaux, cybersécurité, PCA/PRA * Optimiser les processus ITSM et l'expérience utilisateur * Collaborer avec les équipes métiers et IT Groupe Vous intervenez dans un contexte mêlant enjeux opérationnels forts et transformation IT. La rémunération et les avantages sur ce poste d' It Operation Manager sont : * Un salaire compétitif compris entre 68 000 € et 70 000 € brut annuel ; * Un Bonus de 10% ; * Une opportunité de travailler dans un environnement INDUSTRIEL stimulant : * Un poste basé à Chaumont ; * Deux jours de télétravail ; * Des perspectives d'évolution au sein de l'organisation. Si vous êtes motivé(e) par cette opportunité en tant qu'It Opération Manager, n'hésitez pas à postuler dès maintenant. PROFIL : Le profil recherché d' It Operation Manager : Compétences & expérience : * Solide expérience en management d'équipes IT techniques * Expertise en infrastructures IT (réseaux, systèmes, sécurité) * Expérience en environnement industriel multisites * Maîtrise des KPI, SLA et ITSM * Capacité à piloter des projets techniques structurants Qualités personnelles : * Leadership et capacité à fédérer * Sens du terrain et orientation utilisateurs * Forte capacité d'organisation et de priorisation * Esprit d'amélioration continue * Aisance dans la conduite du changement