Nos apprentis ont autant d'opportunités de créer, avec nos clients, des liens chaleureux et indéfectibles. Avec la réception, vos missions seront les suivantes : * Accueil des clients individuels et groupe (check-in, check out) selon les procédures en vigueur; * Prise de réservations des clients individuels et groupes; * S'assurer des ventes; * Contrôle des réservations sur le PMS; * Suivi du séjour et développement de la relation avec les clients * Garant de l'application de la politique tarifaire décidée par la Direction; * Garant du contrôle de caisse; * Suivi et relance des créances clients * Traitement des commissions; * Connaitre, faire respecter et appliquer les procédures liées à la sécurité de l'hôtel Cette alternance est à pourvoir pour un début en Septembre 2026. Nous vous attendons si : * Vous avez un sourire et une attitude positive en toute circonstance * Vous avez une bonne expression verbale et écrite * Vous êtes à l'écoute et savez faire preuve d'une réelle empathie pour satisfaire au mieux nos clients * Vous avez un sens aigüe du détail * Vous êtes à l'aise en anglais à l'oral et à l'écrit, of course * Vous pratiquer les gestes écoresponsables et êtes motivés pour vous impliquer dans nos engagements en matière de développement durable