RESPONSABILITÉS : Administration des outils commerciaux • Assurer la bonne utilisation du logiciel Agora et participer à sa migration vers Agora Manager (CRM intégré) début 2026. • Réaliser les paramétrages et mises à jour des documents commerciaux : DIF, devis, factures, factures d'acompte, avoirs. • Contrôler les saisies commerciales et comptables, corriger les éventuelles anomalies, accompagner les utilisateurs dans la bonne prise en main de l'outil. • Identifier et résoudre les problèmes de facturation. Support CRM et gestion des données • Participer activement au déploiement du module CRM dans Agora Manager. • Assurer l' administration et le support utilisateurs de la base de données clients. • Contribuer à la qualité des informations et à leur structuration pour garantir un pilotage commercial fiable. Comptabilité clients & reporting • Gérer la facturation clients sur Agora. • Suivre les règlements et acomptes, relancer si besoin. • Tenir à jour le reporting comptable et les indicateurs de suivi. PROFIL RECHERCHÉ : Formation et expérience • Formation Bac+3 à Bac+5 en gestion, administration des ventes, comptabilité ou équivalent. • Une expérience en environnement ERP ou CRM est un réel atout. • Une appétence pour la comptabilité clients est attendue. Compétences techniques • Maîtrise d' Excel (tableaux croisés dynamiques, formules avancées...). • À l'aise avec les outils informatiques, l'administration de logiciels, et les données structurées. • Connaissances en comptabilité clients : TVA, acomptes, facturation. Savoir-être • Rigueur, sens du détail, et esprit d'analyse. • Sens du service client, capacité à travailler en équipe transverse. • Enthousiasme, dynamisme et volonté de contribuer à la performance collective. • Intérêt pour les outils numériques et les projets de transformation.