Description du poste : ACASS, agence de recrutement, recherche pour l'un de ses clients un Technicien de supervision et d'exploitation Nv1 H/F dans le cadre d'un CDI Le poste est basé à Montbonnot Saint Martin (38) Vous rejoignez une société spécialisée dans la transformation numérique, vos missions sont : Surveillance des systèmes et réseaux : - Suivi en temps réel des infrastructures (serveurs, réseaux, bases de données, applications, etc.). - Utilisation d'outils de supervision (Nagios, Centreon, Zabbix, etc.) pour détecter et signaler les anomalies. Gestion des incidents : - Détection, diagnostic initial et qualification des incidents. - Création et gestion des tickets d'incidents (via un outil ITSM : GLPI, ServiceNow, etc.). - Application des procédures de résolution de niveau 1. Escalade des incidents non résolus aux niveaux supérieurs (niveau 2 ou 3) ou aux équipes concernées. Exploitation et maintenance : - Surveillance des tâches récurrentes (sauvegardes, transferts de fichiers, etc.). - Vérification de la bonne exécution des traitements et des tâches planifiées. Description du profil : Vous êtes issues d'un BTS SIO ou équivalentVous avez plus de 2 ans d'expériences sur un poste similaireVous maitrisez les outils de ticketing