Description du poste : Manpower ANCENIS recherche pour son client un Assistant administration des ventes (ADV) (H/F) Dans le cadre de vos fonctions, vous serez amené à : - Vérifier les conditions de réalisation des commandes (quantité, délai, etc.) - Saisir les commandes dans l'ERP et transmettre les accusés de réception aux clients - Mettre à jour le suivi intracom (relances clients, saisies administratives) - Gérer les litiges (transport, prix, qualité) en collaboration avec les services concernés - Assurer le suivi et la gestion des téléventes - Enregistrer, suivre et traiter les réclamations clients - Participer aux remontées d'informations sur les produits ou services - Maintenir une communication efficace en interne et externe Titulaire d'un Bac +2 (Assistante de gestion PME/PMI ou équivalent), vous maîtrisez les outils de bureautique ainsi que les ERP et CRM. Votre rigueur, sens de l'organisation et esprit d'équipe seront des atouts. Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap