Rattaché(e) à Wilfrid - Responsable de service Expertise monétique au sein de la filière Univers des Commerçants, vous intégrerez une équipe de 8 collaborateurs répartis sur plusieurs sites. Votre mission principale sera d'apporter votre expertise afin d'accompagner la conception, l'évolution et la mise en oeuvre des offres, outils et projets portés par le service.Vos principales missions sont :Coordonner l'intégration des innovations technologiques - Gérer la relation technique avec les fournisseurs- Réaliser et/ou accompagner les phases de tests et pilotes, entretenir les relations fournisseurs- Analyser et évaluer les impacts d'un changement fonctionnel ou technologique- Anticiper et gérer les contraintes opérationnelles liées à la mise en oeuvre des projets internes/externesApporter un appui technique et fonctionnel aux filières et aux clients - Apporter une expertise technique et/ou fonctionnelle aux autres services- Participer à la conception des appels d'offres- Contribuer à élaborer et optimiser les processus métiers- Intervenir sur les projets impliquant la filière, assurer la veille technologique- Elaborer les procédures de traitement des problèmes techniques et/ou fonctionnels dans le respect du système qualité- Analyser les problèmes techniques ou fonctionnels récurrents- Apporter des solutions techniques et fonctionnelles aux filières et/ou clients- Assurer le support technique de niveau 3 ou l'expertise fonctionnelle sur les applications auprès des services internes