Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s?imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l?IT et ses valeurs de transparence et de proximité. Actuellement, afin de répondre aux besoins de nos clients, nous recherchons un Manager de transition - Equipe exploitation H/F à Lille et périphérie. Contexte : L'équipe a pour principale responsabilité de maintenir la Qualité du SI. Ce domaine inclut les recettes/validations projets, la gestion des process ITIL, la coordination des environnements hors-prod et dorénavant l?exploitation du SI. L?équipe d?exploitation se compose de son futur responsable et de 3 personnes ainsi que d?un centre de service de niveau 1. Les missions du responsable de l?équipe Exploitation porteront sur les aspects suivants : Management de l?équipe : Animation de l?équipe  Pilotage de l?activité de l?équipe Amélioration/optimisation des activités/process de l?équipe Suivi de la prestation Parker (centre francophone de service de niveau 1 en heures non ouvrées basé en Pologne)   Delivery des services : Gestion des applications : ordonnancement, pilotage, mises en production, demandes de travaux, gestion des sauvegardes Gestion des télétransmissions/flux avec l?extérieur (mise en place et pilotage) Traitements des incidents d?exploitation de niveau 1 et 2 selon les processus ITIL   Delivery des projets : Livraison des projets dans les budgets et plannings définis. Pilotage des projets du périmètre   Maîtrise des risques opérationnels : Gestion de l?obsolescence des logiciels du périmètre Respect des consignes de sécurité   Budget : Gestion des contrats de maintenance et de location de logiciel du périmètre   Compétences techniques ou métier : Compétences techniques sur les plates-formes et outils d?ordonnancement et de gestion de transfert de fichiers (VTOM, Secure Transport) Capacité d'adaptation aux évolutions techniques Connaissances univers UNIX   Souhaitable : Une connaissance du domaine financier/bancaire serait un plus. Télétravail : 2 jours max/semaine