Dans le cadre de la réorganisation et du développement du marché Manufacturing & Process, nous recherchons un Responsable Commercial Sédentaire afin de contribuer activement à la croissance de l'activité et au renforcement de la satisfaction clients.Enjeux du poste- Développer le chiffre d'affaires du portefeuille clients confié.- Améliorer la satisfaction et la fidélisation des clients.- Conquérir de nouveaux comptes et gagner des parts de marché.- Participer au développement commercial de l'activité Manufacturing & Process.Développement commercial- Développer le chiffre d'affaires du portefeuille clients existant.- Réaliser des appels téléphoniques sortants afin de promouvoir les offres en cours et les nouvelles solutions proposées.- Identifier les opportunités de ventes additionnelles et de développement.Prospection et conquête- Prospecter de nouveaux clients par téléphone.- Détecter les besoins des prospects et proposer des solutions adaptées.- Participer activement à la conquête de nouveaux marchés.Gestion de portefeuille- Assurer le suivi administratif et commercial des comptes clients.- Garantir la qualité de la relation client et le traitement des demandes.- Fidéliser les clients en veillant à leur satisfaction.- Gérer les éventuelles situations conflictuelles avec professionnalisme.Environnement de travail- Poste exclusivement sédentaire.- Travail en open-space.- Utilisation quotidienne du téléphone et des outils informatiques.- Activité rythmée par de nombreux appels téléphoniques, principalement sortants.