La MUTUELLE DE POITIERS ASSURANCES - Acteur majeur de l'assurance en France (CA de 528 M€, 314 agences sur 59 départements, 1231 collaborateurs) distribue des contrats d'assurance destinés aux particuliers et aux professionnels, par le biais d'un réseau d'agents généraux.   Deux postes sont à pourvoir, dont un à composante juridique : Vos principales missions En tant que Gestionnaire Sinistres Véhicules à Moteur, vous serez en charge de : * Assurer la gestion complète des sinistres matériels VAM simples et complexes, dans le respect des procédures et conventions applicables * Assister et appuyer techniquement les Agents dans la gestion de leurs dossiers sinistres et contrôler leurs dossiers * Exercer et suivre les recours selon les conventions et la réglementation en vigueur L'un des deux postes comporte une dimension juridique renforcée afin de : * Assurer le suivi des dossiers contentieux, qu'ils soient amiables ou judiciaires, en lien avec nos avocats, nos assurés et partenaires externes * Participer à la rédaction, la mise à jour et l'amélioration des process internes Compétences et qualités attendues * Capacité d'analyse et de synthèse, sens de l'organisation et rigueur * Diplomatie, écoute et aisance relationnelle, tant avec les assurés et les agents qu'avec les partenaires externes * Bonnes qualités rédactionnelles, rapidité d'exécution et souplesse d'adaptation * Esprit d'équipe * Sens du service client et de la qualité   Profil recherché * Formation Bac +2 /L3 * Une formation Master 1 ou 2 en Droit pour le poste à dominante juridique * Une expérience réussie en gestion de sinistres au sein d'une société d'assurances (siège ou agence) est souhaitée. Chez nous la qualité de la relation humaine est une priorité ! Nous accordons autant d'importance au savoir être qu'au savoir-faire, c'est pourquoi nous recherchons des collaborateurs qui partagent nos valeurs. Le Siège Social est situé à Ligugé aux portes de Poitiers, au milieu des bois et offre un cadre de travail confortable et agréable : il a été rénové et agrandi en 2022. Les salariés bénéficient de nombreux avantages : * Salaires versés sur 13,5 mois avec un 13 ème mois en décembre et une prime de vacances en mai. * PEE abondé à 300% * Plan Epargne Retraite Obligatoire. * Accords intéressement et participation. * Restaurant d'entreprise. * Tarifs préférentiels sur les contrats d'assurances. * Garanties santé et prévoyance gratuites.