Premier contact des locataires sur site, le-la gestionnaire d'immeubles joue un rôle essentiel dans le bon fonctionnement de la résidence et le bien-vivre ensemble.Rattaché-e au Responsable de Site et en lien avec les équipes de la Direction Territoriale Grand Est, vous assurez la gestion quotidienne de votre résidence à Epinay-sur-Seine dans un souci constant de qualité de service. Vos missions principales :Relation avec les locataires & qualité de serviceAssurer une présence quotidienne sur le terrain et un lien régulier avec les locatairesInformer sur les comptes, les droits et obligations, les travaux à venir dans les résidencesTraiter les réclamations via notre logiciel interne, de la saisie à la résolution, dans les délais et procédures en vigueurGestion technique & états des lieuxRéaliser les états des lieux (entrée/sortie) et les visites conseils préalablesCommander les travaux nécessaires et en suivre l'exécutionSurveiller les équipements techniques et de sécurité (contrôle des ascenseurs, etc.) en lien avec les pôles internesCommercialisation & valorisation des logementsParticiper aux visites des logements à louerMettre en valeur les biens (informations sur les équipements, services de proximité, quartier.)Anticiper les éventuels travaux à réaliser en amont de la mise en locationGestion des loyers & prévention des impayésEncaisser les loyersAssurer le suivi des paiements, réaliser les relances, prévenir les situations d'impayésSuivi des prestataires & vie de la résidenceContrôler la bonne exécution des contrats d'entretien et des travaux ponctuelsVeiller au respect du règlement intérieurContribuer à la qualité de vie résidentielle grâce à une relation de proximité