Description du poste : Rattaché(e) à la Direction du site, vous prenez en charge la gestion complète du service après-vente avec une forte dimension managériale. À ce titre, vos responsabilités incluent notamment : Le management d'équipe : encadrement, animation et accompagnement des collaborateurs du service après-vente. Le pilotage de l'activité : suivi des indicateurs, élaboration et mise à jour des tableaux de bord, participation à l'amélioration continue. Le suivi technique et logistique : planification des maintenances, gestion des équipements et outils, suivi des stocks. La relation client et partenaires : développement et suivi des relations avec les clients, prescripteurs et prestataires. Le maintien de la qualité et la satisfaction client : gestion des réclamations, contribution à la résolution des litiges, mise en œuvre des actions qualité. La participation à la stratégie commerciale locale : actions promotionnelles, suivi des performances, reporting. La gestion budgétaire : contribution à l'élaboration et au suivi du budget atelier. Description du profil : Profil recherché : Issu(e) d'une formation technique (mécanique ou équivalent), vous justifiez d'une expérience réussie d'au moins 5 ans sur un poste similaire, incluant le management opérationnel d'équipe. Vous faites preuve de leadership, d'un sens de l'organisation développé et vous aimez le terrain. Vous êtes reconnu(e) pour votre relationnel, votre capacité à fédérer et à faire monter les équipes en compétence.