UNIK est un groupement de 190 entreprises, sur les Hauts de France et la Normandie, qui agit en faveur de l'emploi des personnes ayant un handicap. Nous facilitons et sécurisons le recrutement des travailleurs handicapés au sein de nos entreprises partenaires. 82% de nos contrats débouchent sur de l'embauche durable. Si votre candidature est retenue nous pouvons vous apporter : - Un contrat de travail - Une formation rémunérée - Un accompagnement individualisé et personnalisé - Un aménagement sur votre poste de travail si nécessaire Vos missions Au quotidien, vous serez amené(e) à : - Installer, configurer et mettre à jour les postes informatiques et leurs équipements (PC, imprimantes, périphériques...). - Participer à l'installation et au suivi des équipements réseaux. - Assister les collaborateurs en répondant à leurs demandes et en résolvant les incidents informatiques. - Gérer les comptes utilisateurs et les droits d'accès. - Suivre les demandes d'assistance via l'outil de tickets. - Accompagner les utilisateurs dans la prise en main des outils Microsoft 365 (Teams, OneDrive, SharePoint...). - Participer à la gestion du parc informatique et aux projets de déploiement de nouveaux matériels ou logiciels. - Mettre à jour la documentation technique. - Veiller au respect des bonnes pratiques en matière de cybersécurité et de protection des données. Vous avez une première expérience (stage, alternance ou emploi) dans le support informatique ou l'administration de postes de travail. Vous êtes à l'aise avec Windows 10 et 11 et Microsoft 365 (Teams, OneDrive, SharePoint, Outlook...). Au-delà de vos compétences techniques, nous recherchons une personne : - curieuse et volontaire ; - réactive et organisée ; - ayant le sens du service et un bon relationnel ; - capable de travailler en autonomie comme en équipe. Et si vous aimez résoudre des problèmes, aider les utilisateurs et travailler dans un environnement informatique varié, n'hésitez plus : postulez !