Client dans le domaine bancaire Accompagner la phase de conception fonctionnelle détaillée et technique du futur espace client, en garantissant une compréhension fine des besoins métiers et des contraintes techniques liées à Experience Cloud. L'objectif de cette mission est de nous accompagner dans la construction de notre futur espace client sur cette technologie que nous connaissons peu en interne. ATTENDUS DE LA PRESTATION Analyse des gaps. Compte-rendu et synthèse des ateliers. User stories / Spécifications fonctionnelles pour le nouvel espace client. Contribution au backlog initial en lien avec le PO et le Chef de projet digital.