Contexte :  Une réorganisation est en cours pour basculer vers un fonctionnement orienté produit. Chaque produit aura son kick-off dédié. ? Les 6 produits identifiés Renouvellement : campagnes mensuelles pour proposer de nouvelles offres du marché (Richard pilote ce périmètre). Suivi consommation : comparaison entre factures et données digitales, avec détection d?écarts. Facturation : gestion des compteurs et des relaves. Recouvrement / moyens de paiement : gestion des impayés (relances ou coupures). Prix : offres à prix fixes ou variables. Offres / services / promotions ? État actuel Déjà en mode produit : Renouvellement, Suivi conso, Prix. En cours de bascule : Facturation, Recouvrement/moyens de paiement, Promotions. ? Organisation 2 coachs agiles accompagnent la transition vers le mode produit. Nouveaux rôles apparaissent pour gérer les produits.