Description du poste : - Développement commercial et réseau : - Développer l'activité auprès des particuliers et des partenaires institutionnels (CCAS, associations, établissements de santé, etc.). - Assurer la prospection et la fidélisation des clients. - Participer aux événements et réseaux professionnels locaux pour accroître la notoriété de l'agence. - Management et encadrement des équipes : - Recruter et encadrer les assistants ménagers, les auxiliaires de vie et les gardes d'enfants. - Assurer une bonne coordination des interventions et garantir la qualité du service. - Veiller au respect des procédures et de la réglementation en vigueur. - Gestion et coordination opérationnelle : - Assurer le suivi des prestations et la satisfaction des bénéficiaires. - Assurer la facturation et les encaissements clients. - Suivre le paiement des factures fournisseurs. - Superviser les plannings et optimiser l'organisation des interventions. - Superviser la gestion administrative et RH de l'agence (contrats, paies, gestion des absences, etc.). - Pilotage des objectifs et reporting : - Suivre les indicateurs de performance de l'agence. - Mettre en place des actions pour atteindre les objectifs de chiffre d'affaires. - Assurer un reporting régulier auprès de la direction. Description du profil : Nous recherchons un(e) professionnel(le) dynamique, organisé(e) et doté(e) d'un excellent relationnel, ayant une expérience réussie dans la gestion d'une agence ou dans le secteur des services à la personne.***Qualification, Compétences et qualités requises : * Expérience minimum de 2 ans dans le secteur médico-social avec un poste équivalent. * Et/ou Licence ou Master dans le management médico-social * Expérience en développement commercial et gestion d'un centre de profit. * Compétences en management et en coordination d'équipes. * Bonnes notions en ressources humaines (gestion des plannings, contrats, paies, etc.). * Capacité à nouer des partenariats et à animer un réseau local. * Autonomie, rigueur et sens du service client.