Description du poste : Au sein des bureaux lyonnais de 30 personnes, vous aurez pour missions :***Comprendre et résoudre les problématiques des utilisateurs (en français et en anglais) * Déployer les solutions aux seins des environnements clients * Proposer des améliorations techniques aux produits * Rédiger des documentations lors de nouveaux problèmes * Echanger avec les équipes R&D pour améliorer les produits***Pourquoi rejoindre cette entreprise ?***Rejoindre une société à taille humaine et souhaitant le rester, avec 50 collaborateurs***Travailler sur un secteur d'activité en pleine évolution : les logiciels de cybersécurité * Parcours d'intégration très complet durant 1 mois et demi et vous permettant de monter en compétences techniques, mais également d'en connaître plus sur les logiciels***Avantages sociaux : Statut cadre avec 9/10j de RTT, Ticket Restaurant 9€, Mutuelle prise en charge à 100%, Plan d'épargne entreprise, Primes individuelles de performance et primes collectives Description du profil :***Vous avez au moins 2 ans d'expériences professionnelles sur un rôle de Technicien Support sont demandés***Une connaissance du monde de l'infrastructure est exigée***La pratique de l'anglais oral ne vous fait pas peur