Descriptif du poste: Vous voulez avoir un impact direct sur la qualité des produits et être au cœur des échanges entre clients, fournisseurs et équipes internes ? Chez Groupe Sorelle, nous recherchons un.e professionnel.le qui aime être présent.e sur le terrain, qui sait analyser, décider et surtout agir pour garantir que la qualité ne reste pas un mot, mais une réalité visible au quotidien.   Aussi, notre client, Groupe Industriel reconnu , nous a chargés de lui trouver sa perle !   Poste à pourvoir en CDI asap Votre rôle, c'est d'animer la qualité sur site au jour le jour. Vous assurez la gestion des réclamations, accompagnez les équipes sur les audits, et pilotez la qualité pour le laboratoire accrédité ISO 17025.  Vous transformez les problèmes en solutions, et rendez la qualité concrète pour chacun. Voici les grandes missions qui vous attendent : - Gérer les réclamations clients et fournisseurs de l'enregistrement à la réponse - Organiser et suivre les audits flash, former et accompagner les auditeurs - Être le relais qualité sur le terrain et vérifier l'application des actions - Assurer le rôle de Responsable Qualité du laboratoire accrédité COFRAC (ISO 17025) - Suivre les indicateurs qualité et proposer des actions correctives - Préparer et participer aux audits internes, externes et inter-sites - Animer des groupes de travail pour résoudre les non-conformités récurrentes Au quotidien, vous serez en lien direct avec le service commercial, les équipes en atelier et les responsables de laboratoire. Vous jouez un rôle clé pour faire circuler l'information, rendre la qualité visible et maintenir la conformité aux normes.    C'est un poste où chaque décision compte, où vous êtes à la fois garant des standards et moteur de l'amélioration continue. Profil recherché: Vous êtes à l'aise aussi bien derrière un écran que sur le terrain. Vous savez écouter, analyser, synthétiser et partager les bonnes informations au bon moment. Les compétences et qualités qui feront la différence : - Bac+2 en Qualité ou équivalent par expérience en industrie - minimum 3 années d'expérience sur un poste similaire - Connaissance des normes NF EN ISO 9001 et ISO 17025 - Maîtrise des audits et des méthodes de résolution de problèmes - Utilisation des logiciels Office et d'un ERP type SAP - Capacité à travailler en équipe et à communiquer clairement, à l'écrit comme à l'oral - Expérience terrain en environnement industriel - Rigueur, autonomie, esprit d'analyse et de synthèse - Aisance relationnelle pour animer des groupes de travail et fédérer autour des actions à mener - Anglais technique opérationnel (écrit principalement)