Notre client est une société de diagnostic #xE9;lémaintenance d'automates biologiques - Expertise en immunohématologieÀ propos de notre clientNotre client est une entreprise spécialisée dans le diagnostic in-vitro. Ils sont reconnus pour leur engagement envers la qualité et l'innovation dans le domaine de la biologie. Description du posteEn tant que Technicien Hotline Biologie, vos responsabilités consisteront à : Fournir un support technique de qualité sur les produits de la société aux clients ;Répondre efficacement aux demandes techniques des clients ;Résoudre les problèmes techniques liés aux produits de l'entreprise ;Travailler en étroite collaboration avec l'équipe immuno-hématologie pour améliorer l'efficacité du service ;Assurer la formation des clients sur les nouveaux produits et services ;Participer activement aux réunions d'équipe et partager les meilleures pratiques ;Maintenir une documentation précise et à jour sur toutes les interactions avec les clients ;S'assurer que tous les problèmes techniques sont résolus dans les délais prescrits. Profil recherchéLe profil recherché pour le poste de Technicien Hotline Biologie : Diplôme bac+2 minimum en biologie ou dans un domaine connexe ;Capacité à résoudre efficacement les problèmes techniques ;Excellentes compétences en communication et en service à la clientèle ;Capacité à travailler en équipe et à collaborer efficacement avec les autres membres de l'équipe ;Bonne connaissance et expertise en immunohématologie ;Capacité à former efficacement les clients sur les nouveaux produits et services ;Bonnes compétences en documentation et enregistrement des interactions avec les clients.Conditions et AvantagesLe package proposé pour ce poste de Technicien Hotline Biologie est : Un salaire annuel d'environ 37 000 à 45 000 euros ;Un contrat à durée indéterminée ;L'opportunité de travailler dans une entreprise innovante dans le secteur des sciences de la vie ;Une culture d'entreprise qui valorise la qualité et l'innovation. Nous encourageons vivement les candidats possédant les qualifications nécessaires à postuler à ce poste passionnant et enrichissant. Indiquer la référence de l'offre; JN