Intervention & dépannage : - Diagnostiquer les pannes sur les installations (chauffage, plomberie, équipements techniques), - Réaliser les réparations nécessaires et les réglages, - Assurer la remise en service des équipements dans le respect des normes de sécurité, - Tester le bon fonctionnement après intervention. Maintenance & suivi technique : - Effectuer les opérations de maintenance préventive, - Assurer le contrôle et l'entretien des équipements, - Renseigner les rapports d'intervention via l'outil informatique, - Remonter les informations techniques utiles à l'équipe (anomalies, récurrences, axes d'amélioration). Relation client & qualité de service : - Être le contact direct des clients lors des interventions, - Expliquer les actions réalisées de façon claire et pédagogique, - Conseiller les clients sur l'utilisation et l'entretien de leurs équipements, - Représenter l'entreprise avec professionnalisme, courtoisie et sens du service. Ce poste n'est pas ouvert aux profils débutants, - Formation et/ou expérience confirmée en plomberie, chauffage, génie climatique ou maintenance, - À l'aise avec le diagnostic et le dépannage, - Forte implication, rigueur et sens des responsabilités attendus, - Autonomie, organisation et sérieux, - Bon relationnel et sens du service client, - Capacité à gérer les imprévus avec calme et efficacité, - Permis B indispensable (déplacements chez les particuliers). Prêt(e) à sauter le pas ? Envoyez-nous votre CV (et une lettre si vous le souhaitez, simple et sincère ). Nous avons hâte de vous rencontrer et d'échanger autour de ce poste terrain, technique et humain.