Description du poste : Gestion des demandes de raccordement auprès d'Enedis et urbanisme auprès des mairies Enregistrement des données du système d'information Contrôle des pièces transmises par l'équipe commerciale Réalisation des démarches et suivi de l'urbanisme (demandes, retours) Réalisation des démarches et suivi du raccordement (demandes, retours) Traitement des demandes clients avec gestions d'appels entrants et sortants Traitement des réclamations client (par mails et via nos plateaux de relation client) Suivi d'un portefeuille de projets dans le but d'une véritable satisfaction client Description du profil : Sens du service et orientation client Rigueur et organisation Esprit d'équipe