Votre rôle en tant qu'Assistant(e) ADV F/H, sera de traiter l'ensemble des réclamations du service. Missions * Analyse de la réclamation * Contact avec les clients pour avoir plus de renseignements * Recherche de prix dans SAP et Salesforce * Suivi jusqu'à la résolution * Saisie de commande Profil du candidat * Vous êtes issu de formation BAC+2 * Vous disposez d'une expérience de 5 ans sur un poste avec du traitement de réclamation * Vous connaissez SAP et Salesforce * Vous faites preuve de rigueur, d'organisation et d'un excellent relationnel. Conditions et Avantages Salaire : 35 000€ - 38 000€ Annuel Brut sur 13 mois Conditions : 37 heures hebdomadaire ** Robert Half International France SAS traite les données des candidats qui sont nécessaires pour mener à bien le processus de candidature. Vous trouverez plus d' informations sur la protection des données, en particulier sur vos droits légaux, à https://www.roberthalf.com/fr/fr/protection-donnees-personnelles **