Description du poste : Vous avez un intérêt particulier pour le secteur du commerce international et souhaitez enrichir vos compétences en export ? Notre client spécialisé dans les engins agricoles recherche un Assistant ADV Export Italie H/F. Vous serez chargé(e) de soutenir le réseau de distributeurs et concessionnaires dans la gestion administrative des ventes. Vos responsabilités incluront la coordination des commandes, la gestion des divers litiges tout en maintenant une communication fluide avec les clients et les services internes, ainsi que le suivi des livraisons. Vos missions incluront : - Gestion des commandes pour quelques clients export et pour toute l'Italie - Saisie et gestion des commandes spécifiques - Contrôle des commandes (validation des prix, remises et délai de livraison) - Suivi des livraisons et de la facturation - Création des crédits et débits note - Respect de la règlementation douanière et préparation des documents nécessaires à l'exportation - Gestion des contacts clients par téléphone et par mail - Gestion des litiges et réclamations (erreurs de livraison, erreurs de facturation, anomalies de livraison) - Aide au maintien de la Master Data SAMSIC, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap. Description du profil : Nous recherchons un(e) candidat(e) avec une formation initiale BTS Commerce International et au moins 3 ans d'expérience en ADV. Les compétences attendues pour ce poste incluent : - Maîtrise des outils bureautiques suite pack office - Connaissance des logiciels de gestion type MRP, SAP module SD de préférence - Excellentes compétences organisationnelles - Capacité d'analyse et de synthèse - Proactivité et force de proposition - Polyvalence dans les tâches - Organisation du travail et gestion des priorités - Autonomie tout en étant un membre actif de l'équipe - Fortes compétences en communication écrite et verbale - Orientation client et sens du service développé - Connaissance du secteur des ventes et de la gestion administrative - Bon niveau en anglais, l'italien est un atout Samsic Emploi, filiale du Groupe Samsic, recrute depuis 25 ans dans de nombreux secteurs d'activité sur tout type de contrats. Notre équipe accorde une importance toute particulière à l'accompagnement personnalisé et à la proximité avec nos candidats et clients. Samsic Emploi a été classé N°1 par le magazine Capital comme "Meilleure enseigne de Travail Temporaire" pour la cinquième année consécutive en 2025 et a obtenu 5 étoiles dans le classement Les Echos pour la qualité de son réseau de 320 agences. Si vous êtes prêt(e) à relever ce défi, n'hésitez pas à postuler et à faire partie de notre équipe !