POSTE : Directeur Adjoint- Location de Voiture H/F DESCRIPTION : Alpha Conseil, cabinet de recrutement, recherche pour l'un de ses clients, acteur reconnu dans le secteur de la location automobile, un(e) Directeur Adjoint pour accompagner le développement de l'entreprise. Aux côtés du Directeur, vous contribuez au pilotage opérationnel, au développement commercial et à l'optimisation de l'activité, dans une logique de performance et de qualité de service. Pilotage opérationnel & satisfaction client Vous encadrez et animez une équipe d'environ 15 collaborateurs comprenant des agents de parc, des agents de comptoir, des fonctions administratives et des sous-traitants. Vous veillez à garantir une expérience client irréprochable et à maintenir un haut niveau de satisfaction. Vous suivez les indicateurs clés de performance (CA, taux d'utilisation, revenue management) et mettez en oeuvre les plans d'action nécessaires. Vous vous assurez du respect des procédures de location et de la conformité des opérations. Vous restez en veille sur les innovations digitales afin d'améliorer en continu le parcours client. Développement commercial & marketing Vous définissez et déployez la politique tarifaire (yield management) et la stratégie commerciale. Vous développez le portefeuille clients existant et identifiez de nouveaux partenariats potentiels. Vous réalisez les études de marché nécessaires et suivez attentivement la concurrence. Vous contribuez également à renforcer l'image de marque, notamment via les canaux digitaux. Gestion & optimisation de la flotte Vous supervisez la maintenance préventive et curative des véhicules et gérez les dossiers sinistres (atelier et assurance). Vous travaillez sur l'optimisation du taux d'utilisation, sur le renouvellement de la flotte ainsi que sur les propositions d'investissements nécessaires à la performance de l'activité. PROFIL : ous êtes diplômé(e) d'une formation Bac +5 orientée commerce ou management, ou disposez d'une expérience équivalente. Vous justifiez d'une expérience confirmée dans une fonction de direction, idéalement dans la location automobile, l'hôtellerie ou le secteur des services, où vous avez démontré votre capacité à piloter des opérations et à garantir une expérience client premium. Vous êtes un manager inspirant, capable de fédérer et de accompagner vos équipes au quotidien. Vous faites preuve d'une forte orientation client et êtes passionné(e) par l'opérationnel. Vous possédez un réel sens de l'organisation, une capacité à prioriser et une grande rigueur dans la gestion. Votre leadership naturel, associé à votre capacité d'analyse et votre sens du résultat, vous permet de prendre des décisions efficaces et de conduire les actions nécessaires à la performance. Vous maîtrisez les outils numériques et digitaux et êtes à l'aise avec les environnements technologiques modernes. Un anglais courant est requis pour accompagner une clientèle internationale.