Rattaché(e) au service indemnisation, vous prenez en charge la gestion complète des dossiers sinistres : Analyser et instruire les déclarations de sinistres (incendie, dégâts des eaux, vol, responsabilité civile, etc.)Vérifier la recevabilité du sinistre et appliquer les garanties contractuellesMandater les experts, suivre les expertises et négocier les indemnisationsÉvaluer les responsabilités et déterminer les recours éventuelsAssurer la relation avec les assurés, courtiers, experts et avocatsGérer les règlements dans le respect des délais et des procédures internesFormation Bac+3 à Bac+5 en assurance ou droit (BTS Assurance, Licence pro, Master Droit des assurances...)Expérience confirmée en gestion de sinistres IARD, notamment en dommages aux biens et RCExcellentes capacités d'analyse, sens du service client et aisance rédactionnelleMaîtrise des outils bureautiques et des logiciels de gestion sinistres (type Cegid, GT Sinistre, etc.)