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Technicien Service Clients H/F 69 - VILLEFRANCHE SUR SAONE
Offre n° 5836277
Technicien Service Clients H/F
69 - VILLEFRANCHE SUR SAONE - Localiser avec Mappy
Actualisé le 19 octobre 2024
POSTE : Technicien Service Clients H/F DESCRIPTION : Spécialisée sur le secteur industriel, cette entreprise est située en plein centre de la calade. Vos missions En tant que Technicien Service Client, vous intégrez l'équipe du service client et jouez un rôle essentiel dans la satisfaction des clients. Voici un aperçu des principales missions qui vous attendent : - Accompagner les clients dans la prise en main des machines et les aider à résoudre les problèmes techniques. - Gérer la hotline technique et assurer un suivi attentif des appels et des emails entrants. - Contribuer à l'amélioration continue en remontant les informations sur les problèmes récurrents aux services concernés - Diagnostiquer et résoudre les pannes machines chez les clients directement, en utilisant vos compétences techniques et votre savoir-faire. - Rédiger les rapports d'intervention et assurer le suivi des réparations. - Installer et mettre en service les machines, en France comme à l'export, en garantissant la formation du personnel. - Collaborer avec les Sous-Traitants Techniques pour assurer la bonne exécution des interventions - Diagnostiquer et réviser les machines en atelier, en veillant à leur bon fonctionnement et à leur rentabilité. - Organisateur et assurer le suivi des visites périodiques chez les clients, en planifiant efficacement les interventions. - Gérer les aspects administratifs liés aux interventions, notamment la saisie des devis, des bons de livraison et des factures. Profil recherché Pour relever ce défi, vous êtes titulaire d'un diplôme supérieur dans le domaine de la maintenance et/ou SAV et possédez une expérience de 2 ans minimum sur un poste similaire. Vos qualités relationnelles, vos compétences techniques et votre capacité à travailler en totale autonomie sont les atouts indispensables pour ce poste. Vous possédez également un bon niveau d'anglais (pratique essentiellement lors des déplacements à l'étranger). Informations complémentaires : - Contrat CDI - Horaires de journée - Déplacements à prévoir en France et à l'étranger : fréquence aléatoire Informations complémentaires Type de contrat : CDI Temps de travail : Temps plein Salaire : 2500 € - 3000 € par mois PROFIL :
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 2500,00 Euros à 3000,00 Euros
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Ouvrier spécialisé
- Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire
Entreprise
Lynx RH
Vous souhaitez donner un nouvel élan à votre carrière professionnelle ? C'est par ici ! LYNX RH Villefranche Sur Saône, cabinet de recrutement et agence d'emploi, recherche pour l'un de ses clients, un technicien Service Clients H/F.
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