Description du poste : Envie de rejoindre une entreprise locale, fabricant français depuis plus de 50 ans, pour vivre avec nous une aventure motivante ? Céline de l'agence ACTO Consulting recrute pour l'entreprise ATULAM basée en Creuse à 15 minutes de Guéret, spécialisée dans la fabrication de portes et fenêtres bois sur-mesure, UN ASSISTANT COMMERCIAL CHARGE DE LA GESTION DES CONTACTS F/H en CDI. Le/La Chargé(e) de gestion des contacts, accompagne les clients et assure le traitement et le suivi des contacts entrants (professionnels et particuliers) tout en veillant à leur qualification et à leur intégration optimale dans les processus commerciaux. Il/Elle garantit également un accompagnement personnalisé des utilisateurs de la plateforme pour gérer les contacts et contribue à la performance globale de l'entreprise. Vous serez rattaché(e) au service commercial. VOS MISSIONS :***Préqualification des contacts : - Identifier les besoins des contacts sur le site internet - Qualifier efficacement les besoins - Prioriser les demandes afin de maximiser les opportunités commerciales * Suivi et mise à jour de la plateforme de gestion des contacts : - Superviser la mise à jour des données - Relancer les utilisateurs et suivre l'avancée du traitement de la demande * Formation clients et agents : - Animer des sessions de formation dans l'utilisation de la plateforme de gestion des contacts - Assurer un suivi post-formation * Intervenir en tant que support à la cellule commerciale * Préparer et animer les visites du site pour les prospects, clients et partenaires * Vous serez en lien avec la direction commerciale, le service commercial, le service marketing et les clients Description du profil :***Titulaire d'un diplôme en commerce ou marketing ou assistanat commercial * Première expérience souhaitée en télé conseil * Aptitudes relationnelles / Aisance téléphonique * Persévérance / Rigueur / Adaptabilité * Capacité à animer des formations * Maitrise des outils informatiques